Herzlich Willkommen bei KeyStar-Music!

(Letztes Update: 09.07.2021)

Diese Seite wird ständig aktualisiert – Sollten Sie eine gewünschte Information hier noch nicht finden, schauen Sie bitte später noch einmal vorbei oder kontaktieren Sie uns via E-Mail oder auf Facebook!

Bitte beachten! Wir sind ein reines Online-Unternehmen und Reparaturwerkstatt – Wir haben kein besuchbares Ladengeschäft vor Ort!

Geräte wie Keyboards, Synthesizer, Mischpulte, PA und Studiotechnik, können Sie uns zur Reparatur mit DHL, Hermes oder GLS zuschicken!

Laden Sie sich dazu bitte unseren Reparaturauftrag herunter, drucken diesen aus und legen ihn ausgefüllt dem Paket bei.

Für große Geräte wie Keyboards / Synthesizer empfehlen wir GLS: Der günstigste Anbieter für Großpakete bis 3 Meter Gurtmaß und 40 Kg Gesamtgewicht! (XL-Paket: Online-Frankierung: 18,99€)

Alternativ können Sie die Instrumente auch persönlich bei unserem befreundeten Musikladen

“ G & G Musik Shop “ August-Bebel-Platz 7, 47169 Duisburg einliefern.

Wir führen für dieses Musikgeschäft die Reparaturen durch!

Öffnungszeiten:

Mo – Do: 14 – 18:30 Uhr / Fr: 10 – 18:30 Uhr

Sa: 10 – 14 Uhr

 

Allgemeine Infos zu Reparaturen

Für Kostenvoranschläge, also zum Durchchecken des Gerätes, ob eine Repraratur machbar ist oder sich finanziell überhaupt für Sie noch lohnt, berechnen wir 15 Euro!

Wie lange dauert eine Reparatur?

Das ist abhängig vom Defekt und wie schnell Ersatzteile lieferbar sind.

Leider wird es in Deutschland immer schwieriger an Ersatzteile zu kommen, besonders wenn es um spezielle elektronische Bauteile geht. Den Elektronik-Bauteile-Händler vor Ort, diesen gibt es heutzutage leider nicht mehr, deshalb müssen wir elektronische Bauteile überwiegend aus England, Polen und China bestellen. In diesen Ländern wird Produziert – leider nichts mehr in Deutschland!(Das wissen wir ja spätestens seit dem Corona-Schutzmaskenproblem) Auch gibt es nur noch wenig Support von den Geräte-Herstellern – Wir leben leider in einer Wegwerfgesellschaft – Reprarieren ist bei vielen Herstellern gar nicht angesagt, von daher gibt es da auch keinen Support! Neukaufen ist angesagt… Und das ist auch der Grund warum es kaum noch Reparatur-Dienstleiter wie uns gibt! Wir aber lassen uns da nicht abschrecken und geben unser Bestes und arbeiten mit Leidenschaft daran, nach Möglichkeit jedes defekte Gerät wieder voll funktionfähig zu machen.

Wir tauschen auch nicht einfach aus, soweit es uns möglich ist, versuchen wir z.B. defekte Platinen wieder instand zu setzen, defekte Leiterbahnen zu reparieren etc…

Aufgrund der o.g. Gründe kann es  aber leider vorkommen, dass eine Reparatur schon etwas länger dauern kann!

Von daher ist mit einer durchschnittlichen Reparaturdauer von mindestens 2 bis 3 Wochen  zu rechnen!

Bitte berücksichtigen Sie dieses und erteilen uns nur dann einen Reparaturauftrag wenn Sie damit einverstanden sind, dass die Reparatur Ihres Gerätes auch etwas länger dauern kann!

Beachten Sie in diesem Zusammenhang auch unsere AGB’s!!!